Qualitätsmanagement und Sicherung

...KPQM - was ist das ?

KPQM 2006  Qualitätsmanagement (QM) ist das von der Kassenärztlichen Vereinigung Westfalen-Lippe entwickelte QM-System für Ärzte und Psychotherapeuten. Hintergrund sind die Vorschriften des Sozialgesetzbuchs (§ 135a SGB V), wonach alle für die vertragsärztliche Versorgung zugelassenen Vertragsärzte verpflichtet sind, ein Qualitätsmanagement einzuführen und weiterzuentwickeln. Auch wir führen das KPQM durch!

Entwicklung

Um die Verpflichtung aus dem Sozialgesetzbuch für alle Vertragsärzte bzw. Vertragspsychotherapeuten umsetzbar zu machen, hat die KV für ihre Vertragsärzte ein Qualitätsmanagementsystem entwickelt. Eckpunkte hierfür  war die Orientierung an bestehenden Qualitätsmanagementsystemen, insbesondere DIN EN ISO 9000. Gleichermaßen wird berücksichtigt, dass die Tätigkeit eines Vertragsarztes durch umfangreiche Instrumentarien bereits qualitätsgesichert wird. KPQM 2006 sollte darüber hinaus die Anforderungen erfüllen, die der Gemeinsame Bundesausschuss in der Richtlinie "Qualitätsmanagement" verbindlich für alle Vertragsärzte  festgelegt hat. 

 Philosophie des KPQM 2006 

KPQM 2006 ist ein prozessorientiertes Qualitätsmanagement. Die in der Praxis des Vertragsarztes vorherrschenden Prozesse werden analysiert  im Sinne einer effektiven, auf die Patientensicherheit ausgerichteten Versorgung modelliert und dann in Form von Arbeitsanweisungen und Ablaufdiagrammen dokumentiert. Dies betrifft sämtliche Arbeitsbereiche einer Praxis, d.h. nicht nur die Patientenversorgung sondern auch die Verwaltung und die Mitarbeiterführung.

Das Qualitätsmanagement soll hierbei die bestehenden Qualitätssicherungsinstrumentarien der Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität einschließen.Überflüssiges soll vermieden werden.

Alle Prozesse einer Praxis sollen ausgerichtet werden an einer Qualitätspolitik und  in regelmäßigem Turnus zu überprüfenden Qualitätszielen (Philosophie des Kontinuierlichen Verbesserungsprozess). 

 Zertifizierung 

KPQM 2006 bietet die Möglichkeit, extern überprüfen zu lassen, ob das Qualitätsmanagementsystem der Vertragspraxis den Regularien des KPQM 2006 entspricht und die Praxis qualitätsmanagementgerecht geführt wird. Hierüber stellen Zertifizierungsunternehmen nach eingehender Prüfung des Qualitätshandbuchs und persönlicher Inaugenscheinnahme der Praxis ein Zertifikat aus, welches in der Regel eine Gültigkeit von drei Jahren hat. 

 Unsere Praxis

Wir streben die Zertifizierung (externe Qualitätsüberprüfung) noch im Jahr 2009 an. Seit 2007 beschäftigt sich unser Team damit,  praxistypische Arbeitsprozesse nach den Kriterien von KPQM effektiv zu beschreiben, zu gestalten und durch Einhaltung von Ablaufschemata (Prozesssteuerung) zu sichern. In unseren monatlichen praxisinternen QM-Sitzungen wird im Gespräch eine stetige Optimierung unserer Arbeit angestrebt. Neue Erkenntnisse werden in Form von  Ablaufprozessen (Flowcharts) beschrieben und verbindlich festgelegt. Wir hoffen, hiermit eine gleichmäßige und wenig fehlerbelastete Arbeit für unsere Patienten zu ermöglichen. Eine stetige Optimierung des QM-Sicherungsprozesses ist unser Ziel.